“ Mooi resort maar is niet meer up to date. Uitgeleefde kamers en douche ruikt naar schimmel. Eten is elke dag hetzelfde., slecht en koud. Alles is op Duutsers gericht, 25 Duitse tv kanalen, 1 Nederlands “

“ Erg verouderd, oud en verrotte deurposten. Erg toe aan renovatie. Niet voor herhaling vatbaar!! “

“ Laat te wensen over “

“ Fijn resort, geen grote gebouwen. Het is net een klein dorp met max 3 hoog appartementen in vrolijke kleurtjes. Zwembaden zijn hierover verdeeld. Kleine winkeltjes zijn er aanwezig. Wifi die aangeboden wordt werkt slecht tot niet. Wel jammer dat handdoekje leggen niet aangepakt wordt. Zijn veel bedjes, maar toch soms lastig om er één te bemachtigen. Terwijl er in het zwembad bijna niemand is. Het strand is goed aan te lopen of met de bendel golfkar. Op het strand altijd bedjes te krijgen. Drinken kun je hier ook krijgen, maar iets te eten dan weer niet. Je hebt op het resort niet door dat het zo groot is, behalve bij het ontbijt en het diner. Het is dan in de rij staan voor het eten en daarna zoeken naar een tafel. Personeel straalt niet altijd vriendelijkheid uit. De uitjes die te boeken zijn, zijn erg leuk. Maar het is wel opletten. Verkoop van o.a. foto's waar flink wat voor gevraagd wordt. Is het aan te raden; zeker weten! “

“ vakantie via D-reizen geboekt, boeking en omschrijving op zowel de website van D-reizen als van Von Resort kwamen niet overeen met de werkelijkheid. Wij zijn eerder als gezin op vakantie geweest in het Von Resort en weten exact hoe de resort eruit ziet en is ingedeeld. De boeking die is gedaan, weet je niet wat je uiteindelijk als verblijf krijgt. Want in de beschrijving staat iets anders en onder de type resort die is gekozen is dat niet eens mogelijk. Navraag gedaan en uiteindelijk weet de medewerker het ook niet met volledige zekerheid te vertellen. Als gezin van 5 inclusief een baby van 9 maanden is dit uiteraard van hoge belang. Daarnaast betaal je er ook voor. 2 lossen kamers zijn duurder dan een volledige bungalow. 2 losse kamers zijn niet te boeken via de resort die wij hebben gekozen. ( let op de Von resort bestaat uit 3 resorts, Golden Beach, Golden Coast en Elite ) Dit hebben wij nogmaals geverifieerd via de resort. Dus EN je betaald meer voor de kamers, welk niet eens mogelijk zijn en daarnaast waren er wel na navraag, voldoende verblijfplaatsen voor een gezin van 5. Wanneer je de boeking niet doet, bestaat er een kans dat de hele reis weg is. Dus je wordt gedwongen omdat je daar op vakantie wilt een boeking te doen en een betaling te verrichten die eigenlijk niet kan en klopt. Dit is pure misleiding van de consument. Heen en weer gemaild en was er iets anders mogelijk met geldreductie. Hier heb ik onder werktijd op gereageerd en kon die kamer niet meer. Echter heb ik tijdig akkoord gegeven en verwacht ik dan minstens dan de geldreductie. wij hebben hierdoor voordat de vakantie en reis begon al stress gekregen. Dan ga je op reis en verwacht je de shuttel die je hebt geboekt( extra betaald) en die is dan nergens te vinden. Geen gegevens toegestuurd door D-reizen waar en hoe laat de shuttel staat. Met als gevolg een taxi te moeten nemen van € 80,- aankomend op het resort een nederlands gezin die ook via D-reizen is gekomen en heeft wel per mail alles gegevens ontvangen? Teruggaand geinformeerd bij de receptie naar de shuttel omdat we via D-reizen voor hebben betaald, zou deze flexibel zijn en afgesproken hoe laat we daar zouden staan. Worden we gebeld dat de shuttel is vertrokken?! Moesten wij opnieuw een taxi van € 80,- nemen om naar de airport te kunnen. Al met al was deze korte vakantie wat een rust moment voor ons moest zijn, subtiel gezegd verschrikkelijk! Dit is niet hoe het hoort te verlopen en dit is ook niet hoe een reis verkocht mag worden. Ik heb screenshots en fotos gemaakt van de informatie van jullie website en de boeking waarin te zien is dat het onjuiste informatie is en de boeking eigenlijk niet kan en niet bestaat, maar wel zo wordt verkocht. Wij willen dit graag naar tevredenheid opgelost hebben. wij zijn beiden werkende ouders die het gehele jaar niet op vakantie kunnen. Net als eenieder wensen wij ook ongestoord minstens onze rust op een vakantie te nemen. “

“ Wij hebben genoten in dit mooie resort. Wij hadden een 2 kamer familie appartement en waren dik tevreden, het enige is dat de bedden wat hard waren, hier moet je tegen kunnen. En je kan last hebben van harde muziek tot uiterlijk 00.00 uur. Verder is het resort heel mooi met meerdere zwembaden en natuurlijk het aquapark, is het personeel heel erg vriendelijk (van schoonmaakster tot bediening) en is er qua eten genoeg keus. Het strand is ook mooi en ideaal dat je zelf geen strand/zwemhanddoeken hoeft mee te nemen, ook dat is goed geregeld. Er is genoeg te doen voor alle leeftijden. De Dolmus stopt voor het resort, dus dat is ook heel fijn. “

“ Mooi hotel. Vriendelijk personeel niet opdringerig. Veel te doen aan animatie. Maar dat moet je wel zoeken. Omdat het zo groot is. Min puntje harde bedden en het eten is lauw en niet zo bijzonder. Maar ze doen er wel moeite voor om aparte dingen te breiden. Bijna geen Nederlandse vakantiegangers allemaal Duitser. Muziek was Duits of Turks. Voor ons was het een top vakantie. “

“ Heerlijke tijd gehad met de kinderen en kleinkinderen . Geen groot, hoog hotel, maar 2 verdiepingen appartementen. Restaurants en bars over het hele park. Goede entertainment “

“ Het is hier super netjes vriendelijke personeel geweldig schoonmaaksters, alleen het eten mag wat meer variatie krijgen en op de foto's ziet het het mooier uit dan het werkelijk is ! Verder een prima vakantie gehad met mijn gezin “