“ Beste, Naar aanleiding van ons bel contact wil ik een klacht indienen over de gang van zaken van onze vakantie. We hebben een last-minute geboekt bij jullie bij Hotel THB Bamboo Alcudia. Afgelopen zaterdag heb ik bericht ontvangen dat deze overboekt is. Vervolgens naar vele mailtjes en telefoontjes, heb ik maandag middag pas een bevestiging gekregen dat mijn vakantie door kon gaan. Dit was minder dan 24u van te voren… Vervolgens zijn we in een vergelijkbaar hotel geplaatst, maar voelt het letterlijk alsof we weg zijn geduwd in een hoekje van het hotel. Ik heb met de receptie overlegd, maar het hotel is volgeboekt en er is geen andere kamer beschikbaar. We zijn helaas niet tevreden met onze kamer en balkon waar we graag van genieten.. en ook in eerste instantie geboekt hebben. Helaas was het hotel ook niet onze sfeer, en viel het tegen “

“ Super fijn Hotel Personeel Toppers!! (zeer vriendelijk en behulpzaam) Ontbijt en Diner zeer goed (met genoeg variatie) “