“ Wat ooit een droomlocatie was, is nu een test van je geduld. Wachten, wachten en nog eens wachten—dat is de nieuwe realiteit in dit hotel. Voor de derde keer bezochten we deze bestemming, met onze laatste ervaring in 2019 als referentiepunt. Destijds verlieten we het hotel met een gevoel van verwondering. Dit keer overheerste vooral frustratie.
Wachtrijen, wachtrijen en nog meer wachtrijen
Bij aankomst begon het al: een rij bij de receptie die zo lang was dat we meer dan een uur moesten wachten om in te checken. En het bleef niet bij de receptie. Voor het buffet, voor een drankje...Misschien hadden we pech met de gekozen week, want het hotel zat overvol vanwege een vakantieperiode in Engeland. Maar een hotel van dit niveau zou daarop voorbereid moeten zijn.
Achterstallig onderhoud en ongemakken
Naast de lange wachttijden was het verval pijnlijk zichtbaar. Deuren met sloten die eruit vielen, gebarsten glas, liften die niet werkten en vieze hoekjes in gangen. Alsof dat nog niet genoeg was, kregen we een kamer toegewezen boven het ventilatiesysteem van het restaurant. De continue brom en trillingen maakten slapen onmogelijk. Gelukkig werd er na onze klacht actie ondernomen, maar het duurde 24 uur voordat we een andere kamer kregen.
Wat nog wél goed is
Ondanks alles zijn er nog steeds pluspunten. De ligging direct aan zee blijft prachtig. Het buffet is uitgebreid en biedt veel gezonde opties. De bar met uitzicht op zee is een heerlijke plek om te zitten. Bovendien doet het personeel zichtbaar zijn best om gasten een fijne vakantie te bezorgen, ondanks de omstandigheden.
Uiteindelijk staat de geboden kwaliteit niet in verhouding tot de prijs. Dit hotel heeft een prachtige locatie en potentie, maar de huidige service en staat van onderhoud maken het moeilijk om van je verblijf te genieten. Hopelijk keert de oude glorie ooit terug, maar op dit moment zouden we niet opnieuw boeken. “