“ De eerste dagen van onze vakantie waren geweldig: heerlijk eten/drinken, thema avonden, geweldige shows, fantastische medewerkers, geweldig animatieteam, mooie kamer en mooie tuin met dieren (Coati, herten, leguanen, etc.. Geweldige zwembaden en lekker zeewater. Maar toen kwam het... mijn vrouw viel en moest geopereerd worden. Wat er toen gebeurde? Een upgrade naar een privilege kamer, alle mogelijke hulp van managers, de hoteldokter en personeel (van restaurant tot bellboys en van receptie tot kamermeisjes, enz. enz.) Geen moeite was ze teveel! Gebruik van rolstoel waar en wanneer we maar wilden, het dragen van mijn partner, extra handdoeken, enfin teveel om op te noemen en niets was ze teveel. Een paar namen? Mr Kevin, Mr Omar, Mr Rodrigo, Guest Service, Front desk. Het ziekenhuis waar we kwamen was ook heel goed (Hospiten, Dr Corona). Na wel wat papierwerk liep alles gesmeerd (via de verzekeringen (DSW en AEGON) en bedankt SOS hulpverlening. Via geweldige hulp van Assistance op de vliegvelden en United Airlines (van Cancun tot Amsterdam) kwamen we weer thuis. Iedereen bedankt en jawel....volgend jaar weer naar Mexico. Het hotel? Ocean Maya Royale natuurlijk! “