Zeer misleidende foto van hotel, premiumkamer met balkon geboekt. In een betonnen bunker gestopt van het hoofdgebouw, zonder balkon, airco maakte het geluid van een dieselgenerator. l
“ Ronduit schandalige kamer gekregen. Als ik dit geweten had, had ik dit nooit geboekt. Ik wil hier ook een schadevergoeding voor krijgen. Verder vind ik het ronduit schandalig dat je zonder papieren (alleen) een boekingsnummer, naar Schiphol gestuurd wordt. Ik kon niet inchecken en dus een stoel reserveren en erger nog moest in de rij met mankementen in de boeking aan sluiten. 3 kwartier extra staan waar je anders meteen kunt aansluiten om je koffer af te geven. Op de terugweg het zelfde, werd uit de rij gehaald en moest wederom bij de probleem gevallen aansluiten. Blijkt dat TUI gaat inboeken en reizigers het recht ontneemt (misschien geld voor wil hebben) en hun eigen boeking te beheren en dus een stoel te reserveren. Er wordt wel aan gegeven dat je op de site van klm in kunt checken. Eigen account e.d. aangemaakt en mijn boekingsnummer werd niet herkent. (Kon dus ook niet omdat TUI de boeking beheerde en dit ook niet aan mij door heeft gegeven. Zo anno jaar 0. Ik voel me ontzettend te kort gedaan en wil hier ook een schade vergoeding voor hebben. Verwacht binnen 14 dagen hier een reactie op te krijgen anders ga ik vervolgstappen ondernemen. “