“ Blijkbaar is Sissi bay spa overgenomen door: An enorm beach resort (santanna island) ! Een 5 sterren hotel die dit jaar voor het eerst is geopend en ook apart wordt aangeboden bij D-reizen.
Als je via Sissi bay spa boekt dan maak je blijkbaar gebruik van het ontbijt en avondeten van het andere resort wat erg goed is (mag ook wel voor de 5 sterren).
Sissie bay is zeker geen 5 of 4 sterren waardig! de accommodatie is erg verouderd. Klein, vies, geen uitzicht, douchen in bad, airco doet het niet goed! Ook de foto’s komen niet overeen met de kamers! Ook 3 zwembaden zijn niet aanwezig. 1 klein zwembad bij sissy bay (Chloor), 1 groot zwembad met chloor en zeker niet kindvriendelijk, kinderen kunnen er niet staan. De foto die jullie tonen is dus ook verouderd. Al met al:
1: Wij hebben zelf bij de receptie aangegeven dat we een andere kamer wilde hebben,, deze hebben we gekregen, nu kijken we niet op beton en een deur van de overburen, maar de weg, kunnen we nog iets zien.
2: Als jullie Sissi bay spa blijven aanbieden maak dan een verwijzing naar de nieuwe locatie en verkoop sissy bay niet als 4 sterren. Als we dit geweten hadden dan hadden we wel gekozen voor santanna island.! Dan heb je waar voor je geld
3: We hebben daar te horen gekregen dat Sissy bay tegen de vlakte gaat en daar een nieuw zwembad wordt gebouwd voor de 5 sterren resort.
4: Jammer dat jullie niet een een normale manier reageren op onze klacht maar ons alleen maar doorverwijzen,
5: We hopen op deze manier andere te waarschuwen en de verwachtingen bij te stellen.
* niet kindvriendelijk
* twee zwembaden met Chloor
* Foto's kloppen niet met de werkelijkheid
“