“ De beschrijving en foto's online spraken ons aan. Daarom hadden we de vakantie geboekt. De accomodatie was echter zwaar onder de maat. Wij zijn anders gewend in Egypte.
Ik ben echt geen zeur met eten, maar hier was het eten elke dag hetzelfde. Dit gold voor elke maaltijd. Ook was het vaak koud. Het personeel in het restaurant was wel vriendelijk.
De kamer was op zich prima. We zaten in het 'hotel'gedeelte, niet in de bungalows. Wel was de kamer erg koud en tochtig. Ook ging het water in de douche steeds van steenkoud naar loeiheet, erg gevaarlijk. De bedden lagen wel goed!
Het zwembad was niet verwarmd en daardoor ijskoud. Heb er de hele week niemand in gezien. Mijn vriend is er een keer ingedoken om een bal uit te halen. Hij heeft toen zijn voet helemaal open gehaald aan een losliggende tegel. Deze zaten door het hele zwembad heen. De tegels waren ook niet gevoegd. Ook was overal het afwateringsputje stuk. Levensgevaarlijk voor kinderen. Ik heb vantevoren veel reviews gelezen en dit probleem speelt al jaren. Wij hebben hier een klacht over neergelegd bij de manager. Hij zei dat hij er wat aan zou gaan doen, maar die man was totaal niet geloofwaardig. Dat gaven andere medewerkers van het resort ook al aan. Iemand zei dat dit afgelopen zomer minimaal 20 keer is gebeurt. De manager probeerde ons om te kopen met een fruitmandje. Hier trapten we natuurlijk niet in, we gaan hierover nog een klacht indienen bij Corendon/ D-Reizen.
Ook werd er altijd 'morgen' gezegd als je een vraag had. Er stond een pooltafel (betaald, belachelijk). Wij wilden graag poolen. Dan werd er aangegeven dat de cue's kapot waren en dat er morgen nieuwe zouden komen. Dit hebben we de hele week gehoord.
We vonden het erg jammer, want het resort ligt wel op een leuke, centrale plek. maar voor de prijs die we betaald hebben, hebben we elders in de omgeving veel beter gezeten. Dus D-reizen/ Corendon zou er goed aan doen deze accomodatie eens te bezoeken. De laatste kwaliteits certificaten die er hingen waren uit 2015. “